Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ok265

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok265 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie để đối chiếu danh tính khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. ok265 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng của ok265.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các trang đã xem trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý suy ra từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách cookie bên dưới.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok265 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính và cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến tại ok265.
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp các ưu đãi phù hợp với thói quen chơi của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — thông báo về các chương trình khuyến mãi mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời, hỗ trợ người chơi đặt giới hạn tài khoản và sử dụng công cụ tự loại trừ.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, ok265 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ Casino, Nổ Hũ, Đá Gà cho ok265 chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi — không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống cho ok265 có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ok265 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chức năng của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba được ok265 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được ok265 ủy quyền.

04 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ok265.club. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Các loại cookie ok265 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok265 để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

ok265 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 trong quá trình lưu trữ và SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok265 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu họ cần để thực hiện công việc cụ thể.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động liên tục phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trên nền tảng ok265.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ok265 có quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, ok265 cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

Mặc dù ok265 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ok265 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ CSKH ok265 qua địa chỉ [email protected].

ok265 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp cụ thể theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok265 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận CSKH được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie chức năng có thể tồn tại đến 12 tháng; cookie phân tích được lưu tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, dữ liệu này được lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok265 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok265 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách.
• Thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng.
• Trong một số trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok265 có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ok265 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin về cách ok265 bảo vệ dữ liệu của bạn.